“Fondo de Seguridad Premium – BBnB8”

🔒 Fondo de Seguridad Premium BBnB8

Protección transparente para anfitriones responsables. Si un huésped verificado causa daños y el reclamo cumple los requisitos, te compensamos de forma ágil.

✅ Requisitos para acceder

• Identidad verificada (documento + selfie biométrica) y cuenta al día.
• Mínimo 3 reservas completadas en los últimos 90 días.
• Reseñas en video (solo huéspedes verificados): al menos 1 por reserva, o mínimo 3 videos positivos en el último año de huéspedes con 3+ reservas completadas e historial intachable.
• Sin disputas abiertas ni historial negativo vigente.

🧾 Evidencia necesaria

• Fotos PNG (bien iluminadas y enfocadas). Mínimo 3.
• 1 video 1080p (60–90 s) estabilizado, enfocado y descriptivo.
• Pruebas de valor: factura/presupuesto/referencia de mercado.

🔍 Revisión y pago

• Auditoría en 2 etapas: revisión remota de evidencias y, si corresponde, verificación presencial.
• Copago simbólico: USD 50 (se descuenta de la compensación) — disuade abusos sin trabar reclamos válidos.
• Compensación en crédito de comisión para próximas reservas o transferencia si el caso lo amerita.

🚫 Exclusiones (ejemplos)

• Desgaste normal, falta de limpieza o mantenimiento preventivo.
• Daños climatológicos/estructurales, plagas preexistentes.
• Bienes no declarados o de alto valor sin comprobantes.
• Reclamos fuera de plazo o con evidencia insuficiente.

✉️ Cómo hacer un reclamo

1. Enviá tu reclamo a reclamos@bbnb8.com con:
   • Datos de la reserva (ID, fechas, huésped).
   • Fotos PNG (mín. 3) + 1 video 1080p (60–90 s).
   • Comprobantes de valor (factura/presupuesto).
2. Plazo: dentro de las 48 h posteriores al check-out. Vencido el plazo, no se aceptan reclamos.
3. Tiempo de resolución: entre 72 h y 7 días desde la recepción completa.

BBnB8 podrá ajustar límites, requisitos y exclusiones para mejorar prevención de fraude. El uso del Fondo implica aceptación de las políticas vigentes.